Disponível
Canal oficial conectado ao Inbox.
Atendimento WhatsApp profissional para equipes
Centralize seu atendimento WhatsApp em uma plataforma profissional.
Filas, automações, múltiplos atendentes, relatórios e transcrição de áudio em um único painel.
Inbox em tempo real
Mariana Costa
Fila Suporte • Rogério Cota • SLA 15 min
Oi, preciso de ajuda para acessar a VPN fora do escritório.
08:42
Olá Mariana, já vou te ajudar. Pode me confirmar se o erro aparece antes ou depois do login?
Enviado • Lido
Depois do login. Enviei um áudio explicando.
Transcrição pronta em 12s
Multiatendente
Cada conversa com responsável, fila e status.
SLA visível
Priorize o que precisa de resposta agora.
Sem celular pessoal
Atendimento profissional e histórico centralizado.
Atendimento centralizado
Uma operação organizada no lugar de conversas espalhadas.
Pare de atender clientes em celulares pessoais e organize seu atendimento em equipe.
Inbox multiatendente
Filas por área
Distribuição automática
Histórico completo
Mídias, documentos e áudios
Fila
Suporte
Responsável
Rogério Cota
Histórico
32 mensagens
Mídias
Áudio + imagem
Sinalização operacional
Conversas sem responsável, atrasadas ou resolvidas aparecem com destaque para o time agir rápido.
Menu de atendimento
Direcionamento automático
1
Suporte
Chamados técnicos e dúvidas de uso
2
Financeiro
Cobrança, boletos e comprovantes
3
Comercial
Novas oportunidades e propostas
Automações
O primeiro atendimento acontece sem depender de alguém online.
Automatize o primeiro atendimento e direcione clientes automaticamente.
Menu automático
Filas automáticas
Mensagens automáticas
Distribuição por setor
Relatórios
Gestão com números, não com sensação.
Tenha visibilidade real da operação e acompanhe sua equipe.
Tempo médio de resposta
Atendimentos por período
Produtividade por agente
Conversas automatizadas
94%
SLA no prazo
6 min
Primeira resposta
318
Conversas automatizadas
Conversas por dia
Últimos 7 diasImportação de contatos
Traga sua base atual para dentro do atendimento.
Importe sua base atual em poucos minutos.
CSV
Excel
Android
iPhone
Canais
Comece pelo WhatsApp. Evolua quando a operação pedir.
O CT Zap evolui junto com sua operação.
Em breve
Centralização de mensagens em roadmap.
Em breve
Webchat
Atendimento no site conectado ao time.
Planos
Planos comerciais com trial de 7 dias.
Escolha o plano certo para o volume da sua operação e fale com a CT Tech para ativação.
Starter
R$ 297
Para empresas que querem sair do atendimento improvisado.
- 1 usuário
- 100 conversas/mês
- Inbox básico
- Sem transcrição
Pro
RecomendadoR$ 697
Para times com filas, SLA e rotina diária de atendimento.
- 5 usuários
- 1.000 conversas/mês
- 300 min de transcrição
- Filas e SLA
Business
Sob consulta
Para operações com maior volume e suporte prioritário.
- 15 usuários
- 5.000 conversas/mês
- 1.000 min de transcrição
- Suporte prioritário
Contato comercial: comercial@cttech.com.br
FAQ
Perguntas frequentes
Preciso trocar meu número?
Não. A configuração é feita com o número da sua empresa usando a API oficial do WhatsApp Business.
Funciona com múltiplos atendentes?
Sim. O CT Zap foi pensado para equipes, com responsáveis, filas, status e histórico por conversa.
Posso importar meus contatos?
Sim. Você pode trazer contatos por CSV, Excel, Android, iPhone ou colagem manual.
Como funciona a API oficial do WhatsApp?
A conta WhatsApp é conectada pelo painel e passa a receber mensagens diretamente no Inbox do CT Zap.
O CT Zap substitui o WhatsApp?
Ele substitui o atendimento em celulares pessoais. O cliente continua falando pelo WhatsApp normalmente.
Posso automatizar meu atendimento?
Sim. Você pode criar menu de atendimento, mensagens automáticas, filas e respostas por palavra-chave.
Pronto para profissionalizar seu atendimento WhatsApp?
Agende uma demonstração e veja o CT Zap aplicado à rotina da sua operação.